Zbirka uporabnega znanjaKATEGORIJE
All
|
Nazaj na seznam člankov
Garancija za kupljeno blago potrošniku omogoča, da v primeru, ko blago ne deluje brezhibno ali nima navedenih lastnosti, to blago popravi ali zamenja ali dobi povrnjeno kupnino.Garancija je vsaka obveznost, ki jo podjetje prevzame do potrošnika in s katero se zaveže, da bo potrošniku brezplačno popravilo ali zamenjalo blago, vrnilo plačano kupnino ali zagotovilo drugo blago, kadar blago ne deluje brezhibno ali nima lastnosti, navedenih v garancijskem listu ali oglaševalskem sporočilu. Za blago, za katerega je izdana garancija, mora prodajalec ob sklenitvi prodajne pogodbe potrošniku izročiti garancijski list, ki mora vsebovati:
Garancijski list mora biti potrošniku lahko razumljiv. Kadar je izdelek namenjen prodaji v Sloveniji, mora biti garancijski list v slovenskem jeziku, v pisni obliki ali na drugem trajnem nosilcu podatkov, ki je enostavno dostopen potrošniku. Pri tem ima dajalec garancije vse obveznosti tudi, če garancijski list ne vsebuje vseh zahtevanih podatkov ali ni pravilno izdan. Garancija dajalca garancije pravno zavezuje pod vsemi pogoji, določenimi v garancijskem listu in oglaševalskem sporočilu, pravice iz naslova garancije pa lahko potrošnik uveljavlja tudi neposredno proti prodajalcu. Slednje bo prišlo v poštev v primerih, ko je dajalec garancije podjetje s sedežem v tujini, ki svoje blago prodaja preko prodajalca v Sloveniji. Obvezna garancijaGarancija za brezhibno delovanje za obdobje najmanj 1 leta se mora izdati za:
Garancija za brezhibno delovanje za obdobje najmanj 1 meseca se mora izdati za rabljena cestna motorna vozila, priklopna vozila in vozila s pomožnim motorjem. Za blago, za katerega se izda obvezna garancija za obdobje najmanj 1 leta, mora prodajalec:
Za blago, za katerega se izda obvezna garancija za obdobje najmanj 1 meseca, mora prodajalec ob sklenitvi prodajne pogodbe izročiti potrošniku garancijski list, navodila za sestavo in uporabo blaga ter zagotavljati brezplačno odpravo napak na blagu v času garancijskega roka. Proizvajalec in prodajalec imata vse naštete obveznosti tudi, če za blago, za katero je izdaja garancije obvezna, garancijski list ni bil izdan ali potrošniku ni bil izročen. Pravice potrošnikaČe blago, za katerega je izdaja garancije obvezna, ne deluje brezhibno ali nima lastnosti, navedenih v garancijskem listu ali oglaševalskem sporočilu, lahko potrošnik:
Za zamenjano blago mora proizvajalec izdati nov garancijski list, potrošnik pa mora svoje pravice uveljavljati najkasneje v roku 2 let od dneva, ko je zahteval brezplačno odpravo napak ali zamenjavo blaga z novim. Proizvajalec lahko potrošniku za čas popravila blaga zagotovi brezplačno uporabo podobnega proizvoda. Če tega ne stori, ima potrošnik pravico uveljavljati škodo, ki jo je utrpel, ker proizvoda ni mogel uporabljati od trenutka, ko je zahteval popravilo ali zamenjavo, do njune izvršitve. Vse stroške za material, nadomestne dele, delo, prenos in prevoz izdelkov, ki nastanejo pri odpravljanju okvar oz. pri nadomestitvi blaga z novim, mora plačati proizvajalec. Na koncu je potrebno opozoriti, da garancije za brezhibno delovanje blaga ne gre mešati z možnostjo zamenjave blaga v trgovini, če nam blago ni všeč, ni pravilne velikosti ipd. V slednjem primeru gre za "dobro voljo" trgovca, da nam tako zamenjavo blaga (najpogosteje oblačil in obutve) omogoči, ni pa trgovec k temu obvezan.
Comments are closed.
|